用优质的服务去留住客户

2019-12-20 11:28:16 来源:互联网

  最近,李佳琦因在直播中翻车一事上了热搜。10月23日,李佳琦在直播间准备推荐一款不粘锅。如往常一样,当李佳琦说出那句魔性的台词“OMG”后,助理开始用不粘锅煎鸡蛋。可是,尴尬的一幕出现了......

  煎蛋被紧紧地粘在锅内,任凭助理怎么翻也翻不动。这时,李佳琦还没有发现问题,在一边说:“我们来让阿姨煎个牛排吧!”随后,他看到不粘锅竟然“粘”了,便前来救场。一边铲锅一边说:“它不沾的,不沾......”可惜蛋液依旧粘在“不粘锅”上。数十万观众的直播间里,有不少用户留言刷屏“垮了吧”、“粘锅了”、“这是不粘锅?”,搞的场面一度尴尬到极点。

  当顶流网红“崩塌”之时,那一天或许来的太快.......

  这几年来,随着移动互联网的迅速发展,抖音、快手等短视频领域火爆异常。随着而来的便是网红带货的兴起。随着国内移动互联网用户逐渐趋于饱和,“下沉市场”越来越受到品牌商的关注,通过网红带货途径提升产品销量等。

  据QuestMobile近日发布的《2019广告洞察报告》显示,2019年9月,下沉市场(三线及以下城市及乡镇)活跃用户数已经突破6亿;乡村社会消费品零售总额同比增速8.9%,高于城镇地区,下沉消费市场仍有拓展空间。不过,下沉市场的广告流量峰值已过,市场已经进入按区域特征深耕细作的阶段。

  作为品牌方,这种深耕细作的模式正是接下来应该应对的。国内第一家精准投放平台——传播易,早在六年前便已预料到如今的市场形势。随着客户量增长逐渐趋于饱和,如何留住客户,就成了品牌方最重要的事之一。

  传播易平台旗下的DSP精准营销平台是目前国内响应速度最快、容量最高、技术最先进的移动广告网络交易中心与大数据计算平台。它全面支持开屏、横幅、插屏、原生、视频等各种主流的移动广告形式,拥有国内覆盖用户最多、数据最精细的移动广告用户行为特征数据库,已经成为中国移动广告产业链的关键枢纽。

  这种精准化的营销方式大大促进了广告的投放效率,针对目标用户,尽可能地将数据转化实处。虽然如今网红卖货依旧火爆,但直播还是很难挽救“一蹶不振”的商家。要从根本上提高产品销量,还是得从客户身上找出点。

  况且在大多数情况下,网红直播带货的销量高不高很大程度上是主播的能力圈显现,或是你能否让别人信任你而去购买这一款产品。它的粉丝属于它的精细人脉,但并不代表这是你品牌的人脉或人气。所以说,品牌方如果想要靠网红直播“自救”的话,恐怕也只得一时之效或收效甚微。

  作为广告平台,为广告主或品牌方提供相应的服务也是他们的目的所在。针对不同用户,应采取不同的营销策略。比如说如今的“Z世代”,他们更加注重个性、特点。能打动这批年轻人内心的东西是什么,这才是品牌方应该深思熟虑的问题。

  不管怎样,随着如今5G技术的来临,品牌方要面临更多地挑战...“广告成本、传输速率、模式变化等等”不仅对客户,还有企业未来的发展等。

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