近几年，舆情监控系统逐渐兴起。在它兴起的背后，实际上预示着行业的发展。企业也越来越重视公众心目中的形象。很多时候，自身口碑影响着企业未来的重要发展。毕竟，企业最根本的项目还在于客户。
舆情对企业的影响远远大于广告的宣传效果。在大多数情况下，很多企业只有在出现舆情危机的时候才会意识过来。这样的做法其实并不正确。以联想为例，从市场表现来看，它的主要业务集中在服务器等企业业务、手机终端和电脑三方面，但是这三方面都遭到了很大的挑战。就在去年，联想还被评价为最差科技股，股价5年下跌56%，甚至将被踢出恒指成分股。联想的手机业务也已经跌出前八，Pc出货量丢失了第一的位置，服务器和存储器表现也不断下滑。
联想为何面对业绩下滑的情况?源于当初的5G投票事件以及柳传志先生做的一手“好公关”。在其网传音频中出现了“泼脏水”、“窝囊废”等词汇，这无疑是不妥当的。再者，联想未能及时预警危机，反而大大减少了企业在公众心中的良好印象。直到现在，联想在国民心中的印象仍然不容乐观，频频被网友质疑。此时，舆情监控系统就显得尤为重要了。
以wom-monitor口碑监测系统为例，它主要是通过先进互联网技术，采用新型智能信息搜索系统，为中外企业、政府部门、公关咨询行业、信息中心、各类网站、媒体，及职业经理人提供信息监测、管理、分析、服务为一体的网络口碑信息监测系统。该系统通过大数据分析得出企业的口碑分析和舆情走向。
它能够为企业提供精准的用户数据分析，帮助企业预警危机。企业若是恰当地应用该系统监测舆情，确实能够为其规避很多风险。除了联想，还有很多企业，平时都并没有重视口碑舆情，直到发生了重大事件过后才意识过来。
作为国内领先的口碑监测系统，wom-monitor为企业提供最精准的用户数据分析，可以帮助企业作出下一步的营销策略。无论如何，企业的营销策略应该是跟着时代、跟着消费者进行改变的。符合消费者心理的营销策划方案，才能深入人心。
对于广大的消费者而言，企业的服务或行为直接影响到它本身的形象。优秀案例有海尔、格力等。所以说，企业也必须重视社会舆情和口碑。可能它不会直接影响产品销量，但是却在无形之中影响企业的发展。
所以说，作为企业主，在某种程度上，配置舆情监控系统是一个必须的条件!
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